حریم خصوصی پت‌وایز

چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود؟

برای ساخت پرونده سلامت و ارسال یادآور، اطلاعات زیر از شما دریافت می‌شود:

• شماره موبایل برای ورود با رمز یک‌بار مصرف و ارسال یادآور پیامکی.
• ایمیل (اختیاری) برای ارسال یادآورهای ایمیلی و اطلاع‌رسانی‌های فنی.
• داده سلامت پت شامل گونه، نژاد، وزن، تاریخ واکسن، دارو، آلرژی، جراحی و آزمایش که شما به‌صورت داوطلبانه وارد می‌کنید.
• مدارک که آپلود می‌کنید (مثل تصویر کارت واکسن یا نتیجه آزمایش) با دسترسی از طریق URL امضاشده و کوتاه‌عمر.

چگونه از اطلاعات استفاده می‌شود؟

اطلاعات شما صرفاً برای ارائه خدمت پت‌وایز به‌کار گرفته می‌شود:

• ساخت و نگهداری پرونده سلامت حیوان خانگی.
• ارسال یادآور واکسن، دارو و ویزیت بر اساس تاریخ شمسی.
• پیشنهاد خدمات مرتبط در دایرکتوری شهر محل سکونت.
• بهبود کیفیت محتوا و ابزارها بر اساس الگوهای استفاده تجمیعی (بدون شناسایی هویت).

اشتراک‌گذاری اطلاعات

پت‌وایز هرگز داده شخصی یا داده سلامت پت شما را به شخص ثالث نمی‌فروشد. اشتراک‌گذاری داده تنها در موارد زیر و صرفاً برای ارائه خدمت صورت می‌گیرد:

• با ارائه‌دهنده پیامک برای ارسال یادآور (تنها شماره و متن یادآور).
• با پروایدر دامپزشکی/پانسیون تنها در صورتی که شما خود درخواست نوبت ثبت کنید.
• در صورت الزام قانونی صریح از سوی مراجع ذی‌صلاح ایران.

امنیت داده

داده‌ها در انتقال و در سکون با رمزنگاری محافظت می‌شوند. مدارک شما فقط از طریق URL امضاشده و کوتاه‌عمر قابل دسترس هستند تا نشانی دائمی قابل پیمایش برای عموم وجود نداشته باشد. صفحات خصوصی مانند داشبورد با noindex از ایندکس موتورهای جستجو خارج شده‌اند.

با این حال، هیچ روشی برای انتقال یا ذخیره‌سازی داده در اینترنت کاملاً خطاپذیر نیست؛ ما تلاش می‌کنیم از معقول‌ترین ابزارهای امنیتی استفاده کنیم و در صورت وقوع حادثه امنیتی، کاربران تحتتأثیر را به‌موقع مطلع می‌سازیم.

حقوق شما

• دسترسی: می‌توانید داده‌ای که درباره شما و پت‌تان داریم را در داشبورد مشاهده کنید.
• اصلاح: می‌توانید اطلاعات پت را ویرایش یا اصلاح کنید.
• حذف: می‌توانید پت یا کل حساب را حذف کنید؛ داده‌های مرتبط نیز طبق خط‌مشی نگهداری آرشیو حذف می‌شوند.
• لغو رضایت پیامک/ایمیل: در هر زمان از تنظیمات حساب یا با پیام «لغو» از طریق یادآورها، اطلاع‌رسانی را غیرفعال کنید.

کوکی‌ها

ما از کوکی‌های ضروری برای نگهداری وضعیت ورود و تنظیمات رابط کاربری (مانند پوسته روشن/تاریک) استفاده می‌کنیم. کوکی‌های تحلیلی به‌صورت ناشناس و تنها برای بهبود کیفیت محتوا به‌کار می‌روند. کوکی‌های تبلیغاتی شخص ثالث در پت‌وایز استفاده نمی‌شود.

تغییرات این سیاست

این خط‌مشی ممکن است به‌روزرسانی شود؛ تغییرات مهم با اعلان در داشبورد یا یادآور ایمیلی به اطلاع کاربران می‌رسد. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در همین صفحه نمایش داده می‌شود.

برای هر پرسش درباره حریم خصوصی، با آدرس hello@petwise.ir مکاتبه کنید.